本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、【運営会社名】（以下「当社」といいます。）が運営する介護施設・介護サービス検索サイト「【くまもと介護Lab.】」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本サービスをご利用になるすべての方（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意したうえで本サービスをご利用いただくものとします。

第1条（適用）

1. 本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者との一切の関係に適用されます。
2. 当社が本サービス上で掲載する各種ルール、ガイドライン等は、本規約の一部を構成するものとします。

第2条（本サービスの内容）

本サービスは、熊本県内の介護施設および介護サービスに関する情報を提供するとともに、利用者からの相談を受け、適切と思われる介護施設または介護サービスの紹介・案内を行うサービスです。

本サービスには、次の内容が含まれます。

• 介護施設・介護サービス情報の掲載
• 条件に応じた施設検索
• LINE等による相談受付
• 利用者の希望に応じた施設紹介
• 見学・相談等に関する調整支援
• その他、当社が提供する関連サービス

第3条（利用対象）

本サービスは、介護施設または介護サービスを探している利用者を主な対象としています。

また、介護施設、介護サービス事業者その他関係者からのお問い合わせについても受け付けます。

第4条（施設情報について）

1. 本サービスに掲載される施設情報は、当社が収集・管理し、掲載しています。
2. 掲載施設は、本サービス上から直接情報の登録または編集を行うことはできません。
3. 掲載内容に誤りや変更が判明した場合は、当社は必要に応じて修正または削除を行います。

第5条（相談・施設紹介）

1. 利用者は、LINEその他当社が指定する方法により相談を行うことができます。
2. 当社は、利用者の希望や状況を踏まえ、適切と思われる介護施設または介護サービスを紹介します。
3. 当社は、利用者と掲載施設との連絡や見学等の調整を支援することがあります。
4. 施設への入居、契約その他の最終的な判断は、利用者本人および当該施設等の責任において行われるものとします。

第6条（利用料金）

本サービスの利用は、特段の定めがある場合を除き無料です。

ただし、施設への入居費用、介護サービス利用料その他利用者が施設等へ支払う費用は利用者の負担となります。

第7条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為を行ってはなりません。

1. 法令または公序良俗に反する行為
2. 犯罪行為またはこれに関連する行為
3. 虚偽または不正確な情報を提供する行為
4. 他の利用者、介護施設、第三者または当社に損害を与える行為
5. 本サービスの運営を妨害する行為
6. 不正アクセスその他システムへ不正な負荷を与える行為
7. 営業活動、広告宣伝、勧誘その他本サービスの目的外利用
8. 他人の個人情報を無断で提供する行為
9. 著作権、商標権その他知的財産権を侵害する行為
10. その他、当社が不適切と判断する行為

第8条（知的財産権）

本サービスに掲載される文章、画像、ロゴ、デザインその他一切のコンテンツに関する著作権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

法令で認められる場合を除き、無断で複製、転載、改変、配布等を行うことを禁止します。

第9条（掲載情報について）

当社は、掲載情報について正確性、最新性および完全性の確保に努めますが、その内容を保証するものではありません。

掲載施設の空室状況、料金、サービス内容、受入条件等は変更される場合があります。

最新の情報については、当社または紹介先施設へご確認ください。

第10条（免責事項）

1. 当社は、本サービスの利用または利用できなかったことにより生じた損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。
2. 当社は、紹介した施設への入居または介護サービスの利用結果について保証するものではありません。
3. 当社は、利用者と介護施設または介護サービス事業者との契約の当事者ではありません。
4. 利用者と介護施設等との間で発生した契約、事故、苦情、紛争その他のトラブルについては、当事者間で解決するものとし、当社は責任を負いません。
5. 通信障害、システム障害、天災その他当社の責めに帰すことのできない事由により本サービスの提供が遅延または中断した場合、当社は責任を負いません。

第11条（サービス内容の変更・停止）

当社は、利用者への事前通知なく、本サービスの内容を変更し、追加し、停止または終了することがあります。

これにより利用者に損害が生じた場合であっても、当社は責任を負いません。

第12条（個人情報の取扱い）

当社は、本サービスにおいて取得した個人情報について、別途定める「個人情報保護方針」に従って適切に取り扱います。

第13条（規約の変更）

当社は、必要と判断した場合には、本規約を変更できるものとします。

変更後の規約は、本サービス上に掲載した時点で効力を生じるものとします。

第14条（準拠法・管轄裁判所）

本規約は、日本法に準拠します。

本サービスに関して利用者と当社との間で紛争が生じた場合は、熊本地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第15条（お問い合わせ）

本サービスに関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。

サイト名：くまもと介護Lab.
運営事業者：スマイル・ライフ株式会社
代表者名：北村宗継
所在地：熊本市南区城南町碇54-3
電話番号：070-8526-0270
受付時間：月～金　受付時間　9：00～19：00
LINE：https://lin.ee/Ot4CZWo

制定日：2026年8月1日